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ACTUALIZACIÓN DE LAS CLÁUSULAS; 11/07/2022.
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para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección del administrador del SITIO WEB, o al Correo electrónico: pedidosonline@jolfer.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre ambas partes.
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CONFECCIÓN DE LAS CLÁUSULAS: 11/07/2022
ASPECTOS TÉCNICOS Y COMERCIALES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN JOLFER SELECCIÓN:
- Por cada 1€ de compra, se otorgará 1 punto de descuento en la cuenta del programa de fidelización JOLFER Selección del cliente. A la hora del canje de puntos, 1 punto son 0,04€.
- La acumulación de puntos se consigue a través de compras físicas y online.
- El canje de puntos sólo se puede disfrutar en tienda física de JOLFER Joyeros (Hijos de J.L. Fernandez S.L.).
- Una vez acumulados puntos por compra, el usuario podrá utilizarlo en la próxima compra que elija, con una vigencia de un año desde su emisión. En caso de no ser utilizados, estos caducarán.
- El canje de puntos es indivisible. Cada vez que se canjee el descuento, se hará de manera completa utilizando el total del importe del cupón.
- El importe de la compra (importe total del ticket) debe ser siempre igual o superior al importe del descuento acumulado por el cliente en el programa de fidelización JOLFER Selección.
- El alta del programa de fidelización se podrá realizar a través de un QR, de la web o de un formulario en papel. Todos tienen la misma validez.
- Para poder pertenecer al programa de fidelización JOLFER Selección hay que aceptar dos casillas en los formularios de alta. Tanto el de la política de privacidad, cómo el de permitir notificaciones comerciales e informativas (las cuáles aseguran la buena utilización de los puntos de descuento del usuario).
- En cada vía de contacto de la empresa con el cliente, existirá la posibilidad de darse de baja del programa y no recibir más comunicaciones.
- Si el cliente se da de baja del programa y después quiere deshacer está acción, deberá solicitar su alta en el correo proteccionsdedatos@jolfer.com
- Tanto para canjear como asignar los puntos de descuento al cliente, este, deberá mostrar su tarjeta digital identificativa del programa. Esta tarjeta habrá sido enviada en el mail de bienvenida al programa de fidelización JOLFER Selección. Además, puede ser solicitada a las vendedoras de cualquiera de los establecimientos físicos de JOLFER Joyeros (Hijos de J.L. Fernández S.L.)
- Cuando se realice un cambio y/o devolución de un producto donde se haya utilizado puntos, se devolverá en un vale el dinero pagado, los puntos no.
- CONDICIONES GENERALES:
A través del portal www.joyeriasjolfer.es y en las tiendas físicas JOLFER joyeros (Hijos de J.L. Fernández, S.L.) se facilita a los clientes y visitantes de los mismos, el acceso a un Programa de Fidelización bajo la denominación JOLFER Selección dentro del cual podrán disfrutar de diferentes ventajas. El registro tendrá carácter gratuito y se realizará de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
El Usuario podrá darse de baja en cualquier momento del programa JOLFER Selección en el link (enlace) que se le proporciona en el email de bienvenida que recibirá instantes después de haberse registrado, o en cualquier otro email que reciba durante la suscripción al Programa. Esta baja se gestionará de manera automática y el cliente en cuestión dejará de formar parte del Programa de Fidelización de manera instantánea, y por lo tanto perderá la posibilidad de utilizar los puntos de descuento acumulados.
El Programa de Fidelización tendrá efecto en todos los puntos de venta físicos JOLFER Joyeros de España.
- DERECHOS RESERVADOS:
Hijos de J.L. Fernández S.L. se reserva el derecho a:
- Dar de baja y/o anular las ventajas o beneficios asociados del Programa de Fidelización JOLFER Selección al Usuario, en caso de que éste incumpla los requisitos de los presentes términos y condiciones o que haga un uso de mala fe o fraudulento del mismo, o en caso de fuerza mayor. La modificación o cancelación del Programa de Fidelización JOLFER Selección no dará derecho a indemnización ninguna a favor del Usuario.
- Modificar, suspender o cancelar en cualquier momento el Programa de Fidelización JOLFER Selección, así como los Términos y Condiciones y/o cualquiera de las ventajas aparejadas a la pertenencia al mismo, informando al Usuario por medio de correo electrónico y/o por cualquier otro medio que el Usuario haya proporcionado.
En casos en los que se produzca un mal funcionamiento técnico de los sistemas informáticos, servidores, equipos informáticos, mal funcionamiento de Internet o cualquier otro tipo de problema técnico que eventualmente se produzca, Hijos de J.L. Fernández, S.L. no puede garantizar la disponibilidad y el funcionamiento continuado de JOLFER Selección. Hijos de J.L. Fernández notificará al Usuario las interrupciones en el programa siempre que sea viable.
Hijos de J.L. Fernández S.L., no asumirá responsabilidad alguna por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se produzcan como consecuencia de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de JOLFER Selección.
- CONDICIONES DE ACCESO:
El Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso a JOLFER Selección, así como la utilización de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El acceso al Programa de Fidelización JOLFER Selección está condicionado a la aceptación por los Usuarios de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. El Usuario, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los mismos. Hijos de J.L. Fernández, S.L., se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los Usuarios que se inscriben en JOLFER Selección a través de un medio fehaciente que pruebe que el Usuario tiene la edad mínima requerida.
No podrán inscribirse en el programa entidades o personas jurídicas.
- REGISTRO Y ACCESO COMO MIEMBRO DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN JOLFER SELECCIÓN:
Es responsabilidad del Usuario leer los presentes Términos y Condiciones de uso del Programa.
El Usuario podrá registrarse como miembro de JOLFER Selección en cualquier momento a través de la página web www.joyeriasjolfer.es, así como acudiendo a las Tiendas JOLFER Joyeros (Hijos de J.L. Fernández, S.L.).
El usuario registrado deberá prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de JOLFER Selección por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Hijos de J.L. Fernández, S.L. se reserva el derecho de comprobar en cualquier momento la identidad de los Usuarios que se den de alta en el programa JOLFER Selección.
4.1- Registro online
El Usuario se podrá registrar en el programa de fidelización JOLFER Selección a través de la página web www.joyeriasjolfer.es mediante la cumplimentación del formulario destinado para el registro, y la aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Uso y Privacidad.
El registro le permitirá crear un usuario (e-mail) y una contraseña, escogida por el propio Usuario, que le permitirán acceder en próximas ocasiones.
Una vez se haya dado de alta en online, el Usuario recibirá un correo electrónico para descargarse la tarjeta de fidelización digital en su teléfono móvil. El Usuario, de esta manera, tendrá acceso a su información personal y la información vinculada a su cuenta a través de:
- Dicha tarjeta.
- Personal de las tiendas física JOLFER Joyeros definidas en los presentes Términos y Condiciones.
4.2- Registro en tienda
El Usuario se puede dar de alta en los puntos de venta JOLFER Joyeros, proporcionando los datos:
- Bien requeridos por el personal de las tiendas
- O bien requeridos en un formulario que le aparecerá en su teléfono móvil al escanear un código digital.
En ambos casos, aceptando los presentes Términos y Condiciones del Programa JOLFER Selección.
Para la identificación en cualquiera de los puntos de venta JOLFER Joyeros, una vez que el Usuario ya se haya registrado, se le solicitarán los siguientes datos: nombre, apellidos y teléfono o email o DNI, no siendo necesario un usuario y contraseña. A los efectos de identifica al Usuario en las tiendas físicas, el personal de las mismas podrá solicitar cualquier documento identificativo que considere necesario con ánimo de probar la identidad del mismo.
Será responsabilidad del Usuario registrado el uso adecuado del Programa de Fidelización y la custodia de los códigos de acceso o claves identificativas, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y las Condiciones de Uso de la Web.
- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los USUARIOS/CLIENTES se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, para la adaptación del derecho español a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB, https://www.joyeriasjolfer.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad del Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web.
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La relación entre el usuario e HIJOS DE J L FERNANDEZ, S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario e HIJOS DE J L FERNANDEZ, S.L., los juzgados o tribunales de la localidad de MADRID.